服務條款

前言

本《服務條款》（「條款」）適用於您使用 Relevé Studio 網站（relevehk.com，下稱「網站」）及參與我們提供的普拉提、GYROTONIC® 及相關堂課與服務（下稱「服務」）。使用網站、預約服務或於我們的預約系統中確認接受，即代表您同意本條款及我們的《私隱政策》。如您不同意，請勿使用網站或預約堂課。

我們是誰

Relevé Studio 位於香港上環文咸東街 69-71 號 71 Strand 6 樓。如對本條款有任何疑問，請電郵 contact@relevehk.com。

預約、取消與遲到

• 所有堂課須透過 MindBody 系統、WhatsApp 或電郵預約。只有在收到我們的確認後，預約才告成立。
• 價格、套票及堂課時長以預約當時網站或 MindBody 所顯示者為準。我們可能不時調整；調整不影響已確認的預約。
• 取消或改期須於開始時間至少 24 小時前辦理。24 小時內取消或缺席，將按全額收費或從套票中扣除。
• 遲到可能會縮短您的堂課時間，以免影響下一節課。因遲到而未完成的堂課不予退款或改期。
• 套票有效期以購買時列明者為準。逾期後未使用的堂節不予延期，除非另有書面協議。就基於醫療或其他正當理由的合理延期申請，我們會於收到書面請求後予以考慮。

健康、安全與風險承擔

普拉提、GYROTONIC® 及相關運動方式存在固有的身體風險。參加堂課即代表您確認：

• 您身體一般狀況良好，或已於開始前諮詢合資格醫生，並適合參加堂課。
• 您已向教練告知任何可能影響堂課的疾病、傷患、懷孕或近期手術情況。
• 您將遵從教練指導；如出現疼痛、頭暈或任何異常症狀，您會立即停止。
• 您明白普拉提、GYROTONIC® 及相關運動存在固有風險，包括但不限於肌肉拉傷及扭傷、關節受傷、肌肉骨骼不適、頭暈，以及可能加劇既有病況。您自願承擔上述風險。

本網站及教練提供的資訊屬一般健身資訊，並非醫療建議、診斷或治療。對任何健康狀況如有疑問，請諮詢合資格醫生。

責任限制

在香港法律容許的最大範圍內，Relevé Studio 對於因您使用本網站或參與服務而產生的間接、附帶、特別或後果性損失，概不承擔任何責任。對於完全因您未遵從教練指導、未披露相關健康狀況，或作出魯莽或超出堂課範圍的行為而造成的傷害或損失，我們亦不承擔責任。本條款不排除或限制法律不允許排除的任何責任，包括因我方疏忽導致死亡或人身傷害的責任、欺詐責任，以及其他依適用法律不得排除的責任。

工作室守則及行為規範

• 請以清潔身體、合適運動服及防滑襪出席。工作室範圍內請勿穿著戶外鞋。
• 請按教練指示使用器械。如發現任何損壞，請立即告知。
• 請尊重安靜氛圍、其他客戶及教練。對於不安全、擾亂或不當行為的人士，我們保留拒絕服務的權利。此項權利將平等適用於所有客戶，我們絕不會基於香港反歧視法律所保護的任何理由而行使。
• 個人物品由您自行保管。請隨身保管貴重物品；我們提供儲物格或儲物櫃，惟除法律另有規定外，對遺失或損壞於工作室內的物品概不負責。

攝影及影像

我們可能不時於工作室內拍攝照片或影片以作宣傳或教學用途。在拍攝您可辨識的影像前，我們會徵得您的同意，您可隨時電郵 contact@relevehk.com 拒絕或撤回同意。為內部教學用途所給予的同意並不延伸至對外宣傳，反之亦然；我們會就每一用途分別徵得同意。未經其他客戶明確同意，客戶不得拍攝他人。

未成年人

未滿 18 歲的客戶僅可在由其父母或法定監護人代為預約、接受健康聲明並同意本條款的情況下參與服務。父母或監護人須繼續負責於課前及課後照顧該未成年人，並披露任何可能影響其參與的健康狀況。

不可抗力事件

若因非我方所能合理控制的事件導致我們無法、受阻或延遲履行堂課，包括惡劣天氣、八號或以上熱帶氣旋警告、黑色暴雨警告、火災、公共事業中斷、政府命令關閉、公共衞生措施，或其他不可抗力事件，我們可取消、延期或改期堂課。在此情況下，我們會為受影響的預約提供抵用額度；如不適合以抵用額度處理，將就未使用的費用作出退款。我們對因該等事件引致的連帶損失概不負責。

投訴與意見反饋

若您對堂課或我們服務的任何方面感到不滿，請於相關堂課後 14 日內電郵至 contact@relevehk.com，我們會進行調查並盡力解決問題。我們重視您的反饋，並會於合理時間內回覆。

知識產權

本網站上的所有文字、圖像、標誌、品牌及其他內容均由 Relevé Studio 或其授權人擁有。您可為個人非商業用途瀏覽並分享這些內容，但未經我們事先書面同意，不得複製、轉載或作商業用途。GYROTONIC® 為 Gyrotonic Sales Corp. 的註冊商標，本網站於此使用該名稱以描述其所開發的器械及方法；我們的教練均持有 Gyrotonic Sales Corp. 頒發的認證。

第三方連結及服務

本網站會連結至我們使用的外部服務，包括 MindBody、WhatsApp、Instagram、Facebook 及 Google Maps。您使用該等服務須遵守其各自的條款及私隱政策。我們對第三方的內容或做法概不負責。

私隱

我們對您個人資料的處理方式詳載於《私隱政策》，該政策構成本條款的一部分。請詳閱，以了解我們如何收集及使用您的資料。

條款更新

我們可能不時更新本條款。如有重大修改，我們會更新上方「最後更新」日期。條款更新後，您繼續使用網站或服務即代表您接受修訂後的條款。

管轄法律及司法管轄區

本條款受香港特別行政區法律管轄。凡因本條款引致或與之相關的爭議，均由香港法院專屬管轄。

聯絡我們

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