服务条款

前言

本《服务条款》（「条款」）适用于您使用 Relevé Studio 网站（relevehk.com，下称「网站」）及参与我们提供的普拉提、GYROTONIC® 及相关课程和服务（下称「服务」）。使用网站、预约服务或在我们的预约系统中确认接受，即代表您同意本条款及我们的《隐私政策》。如您不同意，请勿使用网站或预约课程。

我们是谁

Relevé Studio 位于香港上环文咸东街 69-71 号 71 Strand 6 楼。如对本条款有任何疑问，请电邮 contact@relevehk.com。

预约、取消与迟到

• 所有课程需透过 MindBody 系统、WhatsApp 或电邮预约。只有在收到我们的确认后，预约才算成立。
• 价格、套餐及课程时长以预约当时网站或 MindBody 所显示的为准。我们可能不时调整；调整不影响已确认的预约。
• 取消或改期须于上课时间至少 24 小时前办理。24 小时内取消或缺席将按全额收费或从套餐中扣除。
• 迟到可能会缩短您的课程时间，以免影响下一节课。因迟到而未完成的课程不予退款或改期。
• 课程套餐的有效期以购买时列明的为准。过期后未使用的课节不予延期，除非另有书面协议。对于基于医疗或其他正当理由的合理延期申请，我们会在收到书面请求后予以考虑。

健康、安全与风险承担

普拉提、GYROTONIC® 及相关运动方式存在固有的身体风险。参加课程即代表您确认：

• 您身体一般状况良好，或已在开始前咨询合资格医生，并适宜参加课程。
• 您已向教练告知任何可能影响课程的疾病、伤患、怀孕或近期手术情况。
• 您会遵从教练指导，如出现疼痛、头晕或任何异常症状将立即停止。
• 您明白普拉提、GYROTONIC® 及相关运动存在固有风险，包括但不限于肌肉拉伤与扭伤、关节受伤、肌肉骨骼不适、头晕，以及可能加重既往病情。您自愿承担上述风险。

本网站及教练提供的资讯属一般健身资讯，并非医学建议、诊断或治疗。对任何健康状况的疑虑，请向合资格医生咨询。

责任限制

在香港法律允许的最大范围内，Relevé Studio 对于因您使用本网站或参与服务而产生的间接、附带、特别或后果性损失不承担任何责任。对于完全因您未遵从教练指导、未披露相关健康状况，或作出鲁莽或超出课程范围的行为而造成的伤害或损失，我们亦不承担责任。本条款不排除或限制法律不允许排除的任何责任，包括因我方过失导致死亡或人身伤害的责任、欺诈责任，以及其他依适用法律不得排除的责任。

工作室守则与行为规范

• 请以清洁的身体、合适的运动服装及防滑袜出席。工作室范围内请勿穿着户外鞋。
• 请按教练指示使用器械。如发现任何损坏，请立即报告。
• 请尊重安静的氛围、其他客户及教练。对于不安全、扰乱或不适当行为的人士，我们保留拒绝服务的权利。此项权利将平等适用于所有客户，我们绝不会基于香港反歧视法律所保护的任何理由而行使。
• 个人物品由您自行保管。请随身保管贵重物品；我们提供储物格或储物柜，惟除法律另有规定外，对遗失或损坏于工作室内的物品概不负责。

摄影与影像

我们可能不时在工作室内拍摄照片或影片用于宣传或教学。在拍摄您可辨识的影像前，我们会征得您的同意，您可随时电邮 contact@relevehk.com 拒绝或撤回同意。为内部教学用途所给予的同意并不延伸至对外宣传，反之亦然；我们会就每一用途分别征得同意。未经其他客户明确同意，客户不得拍摄他人。

未成年人

未满 18 岁的客户仅可在由其父母或法定监护人代为预约、接受健康声明并同意本条款的情况下参与服务。父母或监护人须继续负责在课前及课后照顾该未成年人，并披露任何可能影响其参与的健康状况。

不可抗力事件

若因非我方所能合理控制的事件导致我们无法、受阻或延迟履行课程，包括恶劣天气、八号或以上热带气旋警告、黑色暴雨警告、火灾、公共事业中断、政府命令关闭、公共卫生措施，或其他不可抗力事件，我们可取消、延期或改期课程。在此情况下，我们会为受影响的预约提供抵用额度；如不适合以抵用额度处理，将就未使用的费用作出退款。我们对因该等事件引致的连带损失概不负责。

投诉与意见反馈

若您对课程或我们服务的任何方面感到不满意，请在相关课程后 14 日内电邮至 contact@relevehk.com，我们会进行调查并尽力解决问题。我们重视您的反馈，并会在合理时间内回覆。

知识产权

本网站上的所有文字、图像、标识、品牌及其他内容均由 Relevé Studio 或其授权人拥有。您可为个人非商业用途浏览并分享这些内容，但未经我们事先书面同意，不得复制、转载或用于商业用途。GYROTONIC® 为 Gyrotonic Sales Corp. 的注册商标，本网站在此使用该名称以描述其所开发的器械与方法；我们的教练均持有 Gyrotonic Sales Corp. 颁发的认证。

第三方链接及服务

本网站会链接到我们使用的外部服务，包括 MindBody、WhatsApp、Instagram、Facebook 和 Google Maps。您对这些服务的使用须遵守其各自的条款及私隐政策。我们对第三方的内容或做法概不负责。

隐私

我们对您个人资料的处理方式详见《隐私政策》，该政策构成本条款的一部分。请详阅，了解我们如何收集及使用您的资料。

条款更新

我们可能会不时更新本条款。如有重大修改，我们会更新上方「最后更新」日期。条款更新后，您继续使用网站或服务即代表您接受修订后的条款。

管辖法律及司法管辖区

本条款受香港特别行政区法律管辖。凡因本条款引致或与之相关的争议，均由香港法院专属管辖。

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