私隱政策

前言

Relevé Studio（「我們」）尊重您的私隱。本政策說明您瀏覽 relevehk.com、預約堂課或與我們聯絡時，我們如何收集、使用、披露及保障您的個人資料。我們會按照香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（「私隱條例」）處理個人資料。

我們收集的個人資料

我們只會在您主動提供資料，或您使用本網站時自動產生資料的情況下收集個人資料。類別包括：

• 您透過 MindBody 預約系統報名時提供的聯絡及預約資料（姓名、電郵、電話、緊急聯絡人，以及您自願披露的健康資料）。
• 您透過 WhatsApp、電郵或 Instagram 私訊發送給我們的訊息。
• 您瀏覽本網站時自動收集的技術資料，包括 IP 位址、裝置及瀏覽器資料、來源網頁和瀏覽活動。

我們如何使用您的個人資料

我們會將個人資料用於：

• 安排、確認並提供您所預約的堂課及服務。
• 回覆您的查詢並提供客戶支援。
• 改善本網站和工作室的內容、表現及安全。
• 發送操作相關訊息（預約確認、取消及時間表變更）。
• 遵守法律責任及保障我們的合法權益。

第三方服務供應商

我們只會在提供服務所必需的範圍內，與受信任的第三方服務供應商分享個人資料。該等供應商均須按合約保障您的資料：

• MindBody（預約及付款處理）。
• Google Analytics（網站流量匯總分析，IP 已匿名化）。
• Meta Pixel（Facebook 及 Instagram 廣告成效量度）。
• 我們的電郵、寄存及 DNS 供應商。

我們不會出售您的個人資料。除上述服務供應商外，我們不會將您的資料轉移至香港境外；而上述供應商的資料處理可能按其標準私隱條款於美國或其他司法管轄區進行。

Cookies 與追蹤技術

本網站使用 Google Analytics 及 Meta Pixel 的 Cookies 及類似技術，用以了解訪客使用網站的方式並量度廣告成效。您可隨時在瀏覽器設定中停用 Cookies，此舉不會影響您瀏覽網站或預約堂課。

資料保留期

只要您仍是活躍客戶，我們便會保留您的預約及客戶紀錄；其後會在合理期間內繼續保留，以符合會計、稅務及法律要求。網站分析資料最長保留 14 個月。

您在私隱條例下的權利

根據私隱條例，您有權：

• 查詢我們是否持有您的個人資料，並索取副本。
• 要求更正不準確的個人資料。
• 要求我們停止將您的個人資料用於直接促銷。
• 撤回您先前就使用個人資料作出的同意。

如欲行使上述任何權利，請電郵至 contact@relevehk.com。我們將在私隱條例訂明的期限內回覆。

資料安全

我們已採取合理措施，防止個人資料遺失、被濫用、未經授權查閱、披露、更改及銷毀。惟互聯網傳輸及儲存系統並非絕對安全，我們無法保證絕對安全。

聯絡我們

如您對本私隱政策或我們處理個人資料的方式有任何疑問，請聯絡：

政策更新

我們可能不時更新本私隱政策。如有重大修改，我們會更新上方「最後更新」日期。請定期查閱本頁以了解最新內容。