隐私政策

前言

Relevé Studio（「我们」）尊重您的私隐。本政策说明您访问 relevehk.com、预约课程或与我们联系时，我们如何收集、使用、披露及保护您的个人资料。无论您从何处访问本网站，我们均致力达到适用于您的隐私标准。

我们是谁

Relevé Studio 是位于香港上环文咸西街 69-71 号 71 Strand 6 楼的精品普拉提及 GYROTONIC® 工作室。如有任何隐私相关事宜，请联络：

• 数据控制者：Relevé Studio
• 电邮：releve.hk@gmail.com
• 地址：香港上环文咸西街 69-71 号 71 Strand 6 楼

我们收集的个人资料

我们只在您主动提供资料，或在您使用本网站时自动产生资料的情况下收集个人资料。类别包括：

• 您透过 MindBody 预约系统登记课程时提供的联络及预约资料（姓名、电邮、电话、紧急联络人）。
• 您自愿与我们分享的健康资料（例如伤患、怀孕或与课程相关的状况）。此类资料视为敏感个人信息。
• 您透过 WhatsApp、电邮或 Instagram 私讯发送给我们的讯息。
• 您浏览本网站时自动收集的技术资料，包括 IP 地址、设备及浏览器资料、来源网页和浏览活动。
• 用于记住您所选语言的浏览器存储（见下方「存储技术」）。

我们处理资料的依据

我们会视情况基于以下一项或多项依据处理您的个人资料：

• 合同履行：安排、确认并提供您所预约的课程。
• 合法权益：运营和保障本网站、回应查询及衡量网站整体表现。您可随时反对此类处理。
• 同意：设置非必要 Cookie（分析与广告），以及在适用时处理您分享的敏感健康资料以调整课程内容。您可随时撤回同意，且不影响撤回前的处理合法性。
• 法律义务：遵守税务、会计及其他适用法律。

我们如何使用您的个人资料

我们会将个人资料用于：

• 安排、确认并提供您所预约的课程和服务。
• 回应您的查询并提供客户支援。
• 改善本网站和工作室的内容、表现及安全。
• 发送操作相关讯息（预约确认、取消及时间表变更）。
• 在您同意相关 Cookie 的前提下，衡量网站整体流量与广告成效。
• 遵守法律责任及保障我们的合法权益。
• 我们不会将个人资料用于产生法律效果或类似重大影响的自动化决策或画像。

第三方服务供应商

我们只在提供服务所必需的范围内，与受信任的第三方服务供应商分享个人资料。这些供应商均须按合约保障您的资料：

• MindBody（预约及付款处理）——美国。信用卡付款由 MindBody 直接处理；我们不会看到或保存您的完整信用卡号或安全码。
• Google LLC —— Google Analytics 及 Google Fonts（汇总分析及字体分发）——美国。
• Meta Platforms, Inc. —— Meta Pixel（Facebook 及 Instagram 广告成效衡量）——美国。
• 我们的电邮、寄存及 DNS 供应商。

我们不会出售您的个人资料。当您在 Cookie 横幅中接受「广告」类别时，我们会与 Meta 分享有限的事件数据，以便衡量及投放我们在 Facebook 与 Instagram 上的广告；您可随时在页脚中撤回此同意。当服务供应商在香港以外（例如在美国）处理资料时，有关传输会依据该供应商公布的隐私条款及适当的数据保护保障措施进行。

Cookies 与追踪技术

本网站使用以下 Cookies 及追踪技术。非必要 Cookie 只在您于 Cookie 横幅中接受后才会加载。

您可随时透过页脚的「Cookie 设置」更改或撤回 Cookie 选择，也可在浏览器中清除本站的 Cookie。

存储技术

除 Cookies 外，我们的网站还会使用浏览器的 localStorage 记录您是否手动更改过语言以及您的 Cookie 同意选择，并使用 sessionStorage 以确保每次浏览会话只运行一次语言自动检测。这些数据保留在您的设备上，不会传输至我们的服务器。您可随时在浏览器设置中清除。

资料保留期

我们仅在达成收集目的所需的时间内保留个人资料：

• 活跃预约及客户纪录：只要您仍为活跃客户，以及其后最长 7 年以符合香港会计及税务要求。
• 您分享的健康资料：仅在您仍为活跃客户期间保留，其后会删除或匿名化。
• 查询讯息（WhatsApp／电邮／Instagram）：自最后一次往来起最长 24 个月。
• 网站分析资料：最长 14 个月。

您的隐私权利

您有权：

• 查询我们是否持有您的个人资料，并索取副本。
• 要求更正不准确的个人资料。
• 要求我们停止将您的个人资料用于直接促销。我们不会在未取得您明确同意前将您的个人资料用于直接促销，且我们发送的每一则促销讯息均会提供免费、便捷的退订方式。
• 撤回您先前就使用个人资料作出的同意。

如需行使上述任何权利，请电邮 releve.hk@gmail.com。我们会在合理时间内回覆。若您对我们的回覆不满意，可联络您所在地区的主管个人资料保护机构。

如您位于欧洲或英国的附加权利

如您位于欧洲经济区、瑞士或英国，您亦享有以下权利：

• 查阅、更正、删除及限制处理的权利。
• 就您基于合同或同意提供的资料行使数据可携权。
• 对基于我们合法权益的处理（包括直接促销）提出反对。
• 随时撤回同意，且不影响撤回前的处理合法性。
• 不受产生法律效果或类似重大影响的纯自动化决策约束的权利。我们不进行此类处理。
• 向您当地的数据保护机构投诉。

如需行使上述权利，请电邮 releve.hk@gmail.com。我们将在一个月内回覆。

加利福尼亚州居民须知

如您为加利福尼亚州居民，您有权：

• 知悉我们收集的个人信息类别、来源、用途，以及我们与之分享的第三方类别（见上方「我们收集的个人资料」及「第三方服务供应商」）。
• 要求我们提供所持有关您的个人信息的具体项目。
• 要求删除您的个人信息。
• 要求更正不准确的个人信息。
• 就以跨情境行为广告为目的分享个人信息选择退出。在我们的 Cookie 横幅中停用「广告」类 Cookie，即视为您对 Meta Pixel 行使退出权利。
• 行使上述任何权利时不受歧视。

如需行使上述任何权利，请电邮 releve.hk@gmail.com，主题注明「加州隐私请求」。我们会先核实身份再于合理时间内回覆。您亦可委托授权代理人代您提交请求。

中国大陆居民须知

如您位于中国大陆，您享有以下权利：

• 知情、决定、限制或拒绝处理个人信息的权利。
• 查阅、复制个人信息的权利。
• 请求更正、补充不准确或不完整个人信息的权利。
• 在处理目的已达成、或您撤回同意等情形下，请求删除个人信息的权利。
• 在技术可行的前提下，请求将个人信息转移至另一服务提供者（可携权）。
• 撤回先前授予的同意，包括对敏感个人信息（如健康信息）或跨境传输的单独同意。
• 获得本公司个人信息处理规则解释的权利。

当您预约课程时，您的个人信息（包括您分享的健康信息）以及您同意的分析数据可能会被传输至中国大陆境外的服务供应商（MindBody、Google、Meta），其处理主要在美国进行。我们采取适当的保障措施，并在法律要求时取得您的单独同意。如需行使上述任何权利，请电邮 releve.hk@gmail.com。您亦可联络您所在地区的主管部门。

资料安全与泄露通知

我们已采取合理的技术及组织措施，防止个人资料遗失、滥用、未经授权的查阅、披露、更改及销毁，包括传输过程中的 HTTPS 加密和预约系统的访问控制。惟互联网传输及储存系统并非绝对安全，我们无法保证绝对安全。一旦发生可能对您造成重大影响的个人资料泄露，我们会毫不拖延地通知您；并在适用法律要求下向主管机关报告。

儿童

本网站及服务不以未满 13 岁的儿童为对象，我们亦不会故意收集未满 13 岁儿童的个人信息。未成年人参加的课程由其家长或监护人预约，我们处理的是家长或监护人的联络资料。如您认为儿童向我们提供了个人信息，请通过 releve.hk@gmail.com 联系我们，我们将予以删除。

联络我们

如您对本政策或我们处理个人资料的方式有任何疑问，请联络：

政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。如有重大修改，我们会更新上方「最后更新」日期。请定期查阅本页以了解最新内容。